Todos nós recomendamos ou falamos bem de um produto quando temos uma boa experiência, ora vê:
- Vais a um “restaurante X” onde és bem atendido, a comida é boa e o preço é justo. Ficas satisfeito, logo o que fazes?
- Recomendas o “restaurante X” a pelo menos um amigo e familiares.
- O teu amigo, vai ao “restaurante X” que recomendaste e também gosta da experiência.
- O amigo, por sua vez, também recomenda esse mesmo “restaurante X” ao vizinho dele.
- Obviamente, esse vizinho também acaba por ir ao “restaurante X” e recomenda à família e por aí continua.
Resumindo, a tua recomendação originou no mínimo 2 novos clientes para o “restaurante X”.
