Todos nós recomendamos ou falamos bem de um produto quando temos uma boa experiência, ora vê:
- Vais ao “Restaurante Mariazinha” onde és bem atendido, a comida é boa e o preço é justo. Ficas satisfeito, logo o que fazes?
- Recomendas o “Restaurante da Mariazinha” a pelo menos um amigo.
- O teu amigo, vai ao “Restaurante da Mariazinha” que recomendaste e também gosta da experiência.
- O amigo, por sua vez, também recomenda esse mesmo restaurante ao vizinho dele.
- Obviamente, esse vizinho também acaba por ir ao “Restaurante da Mariazinha” e recomenda à família e por aí continua.
Resumindo, a tua recomendação originou no mínimo 2 novos clientes para o “Restaurante da Mariazinha”.
Fica a pergunta:
